مقالات با برچسب 'مشتری مداری'

۱۳۹۱/۵/۲
همه ما کم و بیش با اهمیت حضور در جهان وب و معرفی کسب و کارمان در اینترنت آشنا هستیم. اما اجازه دهید نگاهی عمیق تر به این موضوع بیاندازیم و دریچه های جدیدی از مؤثرترین محصول بشر در دهه ها یا صده های گذشته به روی خود باز کنیم ...
6 تعداد نظر:  1 تعداد بازدید:  3138
۱۳۹۱/۵/۲

یکی از دغدغه های کسب و کار از دیر باز تاکنون بالا بردن نرخ بازدید توسط مشتریان بوده ...

3 تعداد نظر:  0 تعداد بازدید:  3536
۱۳۹۱/۵/۳

از پيدايش، تكوين و بكارگيري دانش مديريت پروژه، حدود نيم قرن سپري شده و مفاهيم، كليات و تكنيك هاي آن در گروه بندي هاي مختلفي ارائه شده است. در تبيين مديريت پروژه همواره مي بايستي سه محور عمده متفقاً مدنظر قرار گيرد:

0 تعداد نظر:  0 تعداد بازدید:  4564
۱۳۹۱/۵/۳

در نوامبر ۲۰۱۰ یکی از ثروتمندان چینی که یک خودرو لامبورگینی خریده بود و از خدمات پس از فروش ضعیف این شرکت در محل زندگی خود به تنگ آمده بود‌،

0 تعداد نظر:  0 تعداد بازدید:  2654
۱۳۹۱/۵/۳

اگرچه فروش و فروشندگی در نگاه اول یک کار اقتصادی به حساب می‌آید و به نظر می‌رسد فروشندگان فقط با اسکناس و عدد و رقم باید سر و کله بزنند

0 تعداد نظر:  0 تعداد بازدید:  2110
۱۳۹۱/۵/۱۳
فروش و فروشندگی، از جمله قدیمي‌ترین مشاغل در جهان است. سابقه این که چیزی را بفروشی،یا بخری، به دوره انسان‌هاي‌ نخستین و دادوستدهای پایاپای آنها بازمی گردد. 
0 تعداد نظر:  0 تعداد بازدید:  2210
۱۳۹۱/۶/۱۷

هر شرکت با توجه به منابع ، فرصتها، اهداف و جایگاه خود در صنعت باید یک خط مشی مناسب جهت حضور ورقابت در بازار اتخاذ کند.یک سیستم جمع آوری اطلاعات رقابتی باید از منابع خبری مناسبی نظیر فروشندگان مواد اولیه،کانالهای توزیع،موسسات تحقیقاتی و اتحادیه های صنفی اطلاعات لازم را گردآوری نموده تا با اتخاذ خط مشی های رقابتی مناسب در مقایسه با دیگران از یک مزیت خاص در بازار برخوردار شده و بتواند ضمن تصمیم گیری درست مدیران ،کمک قابل توجهی به رشد و بقای سیستم بنماید،لازم به ذکر است که هر شرکتی می تواند برای محصولات مختلف خود از خط مشی های متفاوتی برای رشد و بقای سیستم استفاده کرده و با توجه به جایگاه رقابتی دیگر شرکتها در بازار هدف،خط مشی های گوناگونی را به این منظور اتخاذ کند که عبارتند از:

0 تعداد نظر:  0 تعداد بازدید:  3279
۱۳۹۱/۶/۱۷

در این روش ابتدا به بررسی تقاضای کل کالا در بازار هدف پرداخته و با توجه به تقاضای مورد انتظار در سال جاری، تقاضای سال آینده را پیش بینی کرده که با توجه به نرخ رشد تقاضای بازار محاسبه شده و لذا بر این اساس شرکت سهم خود را از کل سهم بازار در سال آینده مشخص نموده و با توجه به درصد مطرح شده سهم بازار ، سهم فروش سال آینده را برای خود بدست می آورد که با عنایت به هزینه های متغیر فروش،سطح فروش سالانه نیز محاسبه و با توجه به هزینه های ثابت و متغیر فروش و محاسبه سود مورد نظر،هزینه های بازاریابی و بودجه مربوط به آن برآورد شده که صرف تبلیغات پیشبرد فروش و تحقیقات بازاریابی می گردد.

1 تعداد نظر:  0 تعداد بازدید:  4563
۱۳۹۱/۹/۱۸
در مدیریت شکایات، برای نشان دادن اهمیت مشتری و ضرورت حفظ او، توجه به این نکات ضروری به نظر می رسد
0 تعداد نظر:  0 تعداد بازدید:  12081