مقالات با برچسب 'رضایت مشتری'

۱۳۹۱/۵/۲
همه ما کم و بیش با اهمیت حضور در جهان وب و معرفی کسب و کارمان در اینترنت آشنا هستیم. اما اجازه دهید نگاهی عمیق تر به این موضوع بیاندازیم و دریچه های جدیدی از مؤثرترین محصول بشر در دهه ها یا صده های گذشته به روی خود باز کنیم ...
6 تعداد نظر:  1 تعداد بازدید:  3409
۱۳۹۱/۵/۲

یکی از دغدغه های کسب و کار از دیر باز تاکنون بالا بردن نرخ بازدید توسط مشتریان بوده ...

3 تعداد نظر:  0 تعداد بازدید:  3807
۱۳۹۱/۵/۳

از پيدايش، تكوين و بكارگيري دانش مديريت پروژه، حدود نيم قرن سپري شده و مفاهيم، كليات و تكنيك هاي آن در گروه بندي هاي مختلفي ارائه شده است. در تبيين مديريت پروژه همواره مي بايستي سه محور عمده متفقاً مدنظر قرار گيرد:

0 تعداد نظر:  0 تعداد بازدید:  4877
۱۳۹۱/۵/۳

در نوامبر ۲۰۱۰ یکی از ثروتمندان چینی که یک خودرو لامبورگینی خریده بود و از خدمات پس از فروش ضعیف این شرکت در محل زندگی خود به تنگ آمده بود‌،

0 تعداد نظر:  0 تعداد بازدید:  2899
۱۳۹۱/۵/۳

اگرچه فروش و فروشندگی در نگاه اول یک کار اقتصادی به حساب می‌آید و به نظر می‌رسد فروشندگان فقط با اسکناس و عدد و رقم باید سر و کله بزنند

0 تعداد نظر:  0 تعداد بازدید:  2345
۱۳۹۱/۵/۵

اهمیت دان به مشتریان تان کار راحتی است بالاخره در نهایت اینها همان کسانی هستند که فیش پرداخت حقوق شما توسط آنها پرداخته میشود.

اما بسیاری از صاحبان مشاغل به مناظره و ستیز با مشتریان خود بر می خیزند .طوری رفتار میکنند مثل اینکه بدون مشتری هم تجارت آنها می تواند خیلی عالی ادامه [...]

0 تعداد نظر:  0 تعداد بازدید:  2661
۱۳۹۱/۵/۱۳
امروزه پدیده اینترنت و جهانی شدن به عنوان لازم و ملزوم یکدیگر مطرح شده‌اند، به گونه‌ای که اندیشمندان این دو را از یکدیگر قابل تفکیک نمی‌دانند و معتقدند این‌ها تسهیل کننده یکدیگر هستند. دیگر اینترنت یک ابزار قابل چشم‌پوشی و یا برای سرگرمی نیست، بلکه به یکی از لوازم ضروری زندگی بشر مدرن و رو به توسعه امروزی تبدیل شده است. اینترنت و به طور کلی دنیای الکترونیک همه‌ی‌ ابعاد زندگی و جوامع بشری را دستخوش تغییر خود کرده است. به تبع آن بازارها نیز دچار تغییرات ماهیتی و شکلی شده‌اند. به این بازارها که در اثر تاثیر و به کارگیری دنیای الکترونیک شکل گرفته‌اند، بازارهای الکترونیک گفته می‌شود. همانطور که ماهیت بازار تغییر کرده است، قابل پیش بینی است که سایر موارد وابسته به آن نیز تغییر کند. از جمله این موارد استراتژی‌های قیمت‌گذاری است که می‌بایستی متناسب با نوع بازار تغییر کند. در این مقاله کوشش شده است استراتژی‌های قیمت‌گذاری در بازارهای الکترونیک معرفی و به طور مختصر تشریح شود. 
1 تعداد نظر:  0 تعداد بازدید:  3229
۱۳۹۱/۵/۱۳
فروش و فروشندگی، از جمله قدیمي‌ترین مشاغل در جهان است. سابقه این که چیزی را بفروشی،یا بخری، به دوره انسان‌هاي‌ نخستین و دادوستدهای پایاپای آنها بازمی گردد. 
0 تعداد نظر:  0 تعداد بازدید:  2452
۱۳۹۱/۶/۱۷

هر شرکت با توجه به منابع ، فرصتها، اهداف و جایگاه خود در صنعت باید یک خط مشی مناسب جهت حضور ورقابت در بازار اتخاذ کند.یک سیستم جمع آوری اطلاعات رقابتی باید از منابع خبری مناسبی نظیر فروشندگان مواد اولیه،کانالهای توزیع،موسسات تحقیقاتی و اتحادیه های صنفی اطلاعات لازم را گردآوری نموده تا با اتخاذ خط مشی های رقابتی مناسب در مقایسه با دیگران از یک مزیت خاص در بازار برخوردار شده و بتواند ضمن تصمیم گیری درست مدیران ،کمک قابل توجهی به رشد و بقای سیستم بنماید،لازم به ذکر است که هر شرکتی می تواند برای محصولات مختلف خود از خط مشی های متفاوتی برای رشد و بقای سیستم استفاده کرده و با توجه به جایگاه رقابتی دیگر شرکتها در بازار هدف،خط مشی های گوناگونی را به این منظور اتخاذ کند که عبارتند از:

0 تعداد نظر:  0 تعداد بازدید:  3522
۱۳۹۱/۹/۱۸
در مدیریت شکایات، برای نشان دادن اهمیت مشتری و ضرورت حفظ او، توجه به این نکات ضروری به نظر می رسد
0 تعداد نظر:  0 تعداد بازدید:  13363