مقالات با برچسب 'مشتری'

۱۳۹۱/۴/۲۱

با این عبارت ها کیفیت ارتباطات تلفنی، نوشتاری و رو در روی سازمان خود را با مشتریان ارزیابی کنید:
مدیریت برای موضوع ارتباط با مشتری نقشی حیاتی قائل است و آن را جزء فعالیت های اساسی سازمان می داند.
روش های اجرایی مکتوب، کارمندان را در برقراری [...]

0 تعداد نظر:  0 تعداد بازدید:  2305
۱۳۹۱/۴/۲۱

هرگاه در سخنرانی ها یا معرفی برنامه هایی می خواهید از وایت برد، فیلم یا دیگر وسایل بصری استفاده کنید، این رنگ ها و تأثیرات آنها را در ذهن داشته باشید:
بیش از سه رنگ استفاده نکنید.
در طول برنامه از رنگ مشابه برای کاربردهای مشابه استفاده [...]

0 تعداد نظر:  0 تعداد بازدید:  2219
۱۳۹۱/۴/۲۱

آقای "دیوید دی" اخیراً کتابی تحت عنوان "ارتباط تلفنی راه موفقیت شما در فضای ارتباطات شغلی" منتشر کرده که در آن به نکات قابل تأمل و ارزنده ای اشاره نموده است. در ان بخش به چند نکته از این کتاب اشاره می کنیم:
سرعت گفت و گوی خود را با خواندن متنی شامل 70 کلمه بیازمایید. چنانچه برای این تعداد کلمه، کمتر [...]

0 تعداد نظر:  0 تعداد بازدید:  2323
۱۳۹۱/۴/۲۱

با صرف کمترین وقت و نوشتن یادداشتی کوتاه بر پشت کارت های ویزیتی که جمع آوری می کنید یک سیستم سریع و ساده داشته باشید:
- محصول ما را می خواهد[...]

0 تعداد نظر:  0 تعداد بازدید:  2344
۱۳۹۱/۴/۲۴

هرگاه در مذاکرات عقد قرارداد، مشتری به شما پاسخ نه داد، از ادامه کار منصرف نشوید. بلکه به محل کار خود بازگشته و با تفکر مجدد پیشنهاد بهتری تهیه کنید و از نو برای مذاکره اقدام نمایید.
دلیل: اکثر مشتریان در [...]

0 تعداد نظر:  0 تعداد بازدید:  2166
۱۳۹۱/۴/۲۴
در یک سازمان اقتصادی سالم دغدغه اصلی، فروش بیشتر است و در سازمان ناسالم سود بیشتر. مدیران سازمان نیز، بنا به درک خود از دو مقوله فروش و سود، یکی را هدف قرار می دهند. اهمیت فروش بیشتر، از آن جهت[...]
0 تعداد نظر:  0 تعداد بازدید:  2963
۱۳۹۱/۴/۲۴

فروشندگان شرکت "مک کینزی و شرکاء" در سانفرانسیسکو گزارش می دهند که مدیر فروش مصرانه از آنان می خواست که هیچ گاه تنها ناهار نخورند. چرا؟ قدری راجع به آن تأمل کنید: با کسر روزهای تعطیل، هر سال 49 هفته کاری دارد. با این حساب [...]

0 تعداد نظر:  0 تعداد بازدید:  2309
۱۳۹۱/۴/۲۴

پیشنهاد: دفعه بعد یک رقم بیشتر یا کمتر از شماره تلفن مشتری مورد نظرتان را بگیرید (مثلاً بجای 2794- شماره 2795 را بگیرید)
دلیل: اغلب موسسات چند شماره تلفن دارند. شماره ای که با کم یا زیاد کردن رقم آخر آن

0 تعداد نظر:  0 تعداد بازدید:  2058
۱۳۹۱/۴/۲۴

بیشترین موانع در دقایق پایانی بازی فروش پیش می آید. لذا نباید طاقت خود را از دست بدهید. این نکته را در نظر بگیرید: وینس لومباردی، مربی پیشین تیم گرین بی پکرز از موفق ترین مربی ها در تاریخ فوتبال بود. راز موفقیتش چه بود؟ آمادگی بیش از حد. او معتقد بود که بیشترین [...]

0 تعداد نظر:  0 تعداد بازدید:  2174
۱۳۹۱/۴/۲۴

این شیوه را در مراحل نهائی چرخه فروش مدنظر داشته باشید: وقتی که مشتری سرگرم ارزیابی کالای شما و مقایسه آن با کالای رقبا است، شاید بگوید که تصمیم خود را نگرفته است. اگر مطمئن نباشید که کالای شما برگزیده خواهد شد (و یا اگر این مشتری بگوید که بعید است کالای شما را برگزیند)، از او بپرسید که چه وقت تصمیمش [...]

0 تعداد نظر:  0 تعداد بازدید:  1983
۱۳۹۱/۴/۲۴

یافتن مشتریان بالقوه چیزی است که بسیاری از دست اندرکاران امر فروش از آن هراس داشته و دوری می گزینند. اگرچه راز یا فرمول نهفته ای برای ساده تر ساختن مشتری یابی وجود ندارد، ولی توصیه های زیر می تواند راهنمای شما در این زمینه باشد:
1- با خودتان قرار بگذارید که منظم باشید. مشتری [...]

0 تعداد نظر:  0 تعداد بازدید:  2847
۱۳۹۱/۴/۲۴

1- حتی المقدور مختصر بنویسید.
دلیل: قبل از این که شاهکار 24 صفحه ای خود را برای مشتری ارسال کنید، از خود بپرسید: آخرین باری که تا صفحه 24 یک پیشنهاد رسیده را مطالعه [...]

0 تعداد نظر:  0 تعداد بازدید:  2116
۱۳۹۱/۴/۲۵

در زندگي فروشندگان معمولي، بزرگ ترين مايه نوميدي يا سرخوردگي آنها احتمالاً آن دسته از مشتريان بالقوه اي است که دسترسي بديشان دشوار است زيرا به تلفن هايي که به آنان مي شود پاسخ نمي گويند. اگر در مورد يکي از اين افراد کاسه صبرتان لبريز شده است ممکن است بر آن شويد که ديگر با وي تماس

0 تعداد نظر:  0 تعداد بازدید:  2247
۱۳۹۱/۴/۲۵

آيا در ميان مشتريان شما هستند کساني که به دلايل مربوط به قيمت، به يکي از رقيبانتان روي آورده باشند؟ اگر آنان بار ديگر به شما مراجعه کنند، بهترين عامل تصديق و گواهي کالا و يا خدمت شما مي باشند.
دليل: آنان مي توانند [...]

0 تعداد نظر:  0 تعداد بازدید:  2478
۱۳۹۱/۴/۲۵

مشتري ها هميشه تحت تأثير ولخرجي هاي شما قرار نمي گيرند، اگر آنان فکر کنند که شما پول را دور مي ريزيد، ممکن است از کار کردن با شما منصرف شوند. هر چند برخي از مشتري ها عاشق چيزهاي فانتزي رايگان هستند.
به طور مثال، هرگاه مي خواهيد مشتري خود را به صرف ناهار دعوت کنيد از وي بخواهيد [...]

0 تعداد نظر:  0 تعداد بازدید:  2127
Page 1 of 3 (41 items)
Prev
[1]
2
3
Next